Gizlilik ve KVKK

Misafir Takip · 5 Kasım 2026

Misafir Takip, apart ve pansiyon işletmecilerinin rezervasyonlarını takip ettiği bir uygulamadır. Bu sayfa hangi bilgilerin tutulduğunu, neden tutulduğunu ve uygulamanın kullanım koşullarını sade bir dille anlatır.

Uygulamayı sunan: Ufuk Özer · İletişim: kvkk@mitasis.com

Kısaca

• Bilgileriniz yalnızca uygulamanın çalışması için tutulur.
• Satılmaz, reklam için kullanılmaz, başkasıyla paylaşılmaz.
• Hesabınızı Ayarlar → Hesabım'dan istediğiniz an silebilirsiniz; her şey silinir.

Hangi bilgiler tutuluyor

• Sizin bilgileriniz: giriş e-postası, işletme adı, adresi, konumu, IBAN (misafire göndermeniz için).
• İşletme bilgileri: daireler, fiyatlar, giderler, fotoğraflar.
• Misafir bilgileri: sizin girdiğiniz ad, telefon, konaklama tarihleri, ödemeler ve notlar.
• Kimlik numarası (isteğe bağlı): misafirin TC ya da pasaport numarası, Kimlik Bildirim Sistemi'ne girmeniz için. Şifreli saklanır; tam hâlini yalnızca işletme sahibi görür, temizlikçi hiç göremez, Excel raporuna girmez.
• Ekip (temizlikçi): davet ettiğiniz kişinin adı ve telefonu. Temizlikçi yalnızca giriş-çıkış tarihlerini görür; fiyat, ödeme ve misafir bilgisi göremez.

Rehberinize ve mesajlarınıza erişilmez. Konum ve fotoğraf izni yalnızca siz o özelliği kullanırken istenir.

Neden tutuluyor — onay gerekmez

Bilgiler, uygulama hizmetinin ve konaklamanın gereği olarak tutulur (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin ifası; m.5/2-ç: kanuni yükümlülük). Bu yüzden ne sizden ne misafirlerinizden ayrıca onay alınmaz.

Misafir bilgileri

Misafir bilgilerini uygulamaya siz girersiniz ve onlar sizin kayıtlarınızdır; uygulama bunları yalnızca sizin adınıza saklar, başka bir amaçla kullanmaz.

• Not ve kara liste alanlarına nesnel bilgi yazın ("ödeme yapmadan ayrıldı"); sağlık, din, köken gibi bilgiler yazmayın.
• Kimlik Bildirim Sistemi (KBS) bildirimi işletmecinin sorumluluğundadır; uygulama bu bildirimi yapmaz.
• Bir misafir kendisi hakkında ne tutulduğunu sorarsa, bilgileri Misafirler ekranında görebilir, düzeltebilir ya da silebilirsiniz.

Nerede ve ne kadar süre

• Bilgiler Supabase'in Almanya (Frankfurt, AB) sunucularında, şifreli bağlantıyla saklanır. Her işletmenin verisi ayrıdır; bir işletme başkasının kaydını göremez. Rapor e-postaları Resend üzerinden gönderilir.
• Hesap açık olduğu sürece saklanır. Hesap silinince canlı sistemden hemen, yedeklerden en geç 7 gün içinde silinir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca hakkınızda hangi bilginin tutulduğunu öğrenebilir, düzeltilmesini ya da silinmesini isteyebilirsiniz. Bunların çoğunu uygulamanın içinden kendiniz yapabilirsiniz; diğer istekler için kvkk@mitasis.com adresine yazın, en geç 30 gün içinde cevaplanır.

Kullanım koşulları

Hesap açarak bunları kabul etmiş olursunuz:

• Kayıtlar sizindir. Uygulamaya girdiğiniz misafir bilgilerinin doğruluğu, misafirin bilgilendirilmesi ve KBS bildirimi işletmeci olarak sizin sorumluluğunuzdadır. Uygulama bu bilgileri yalnızca sizin adınıza saklar.
• Kararlar sizindir. Uygulamanın önerdiği fiyat, kapora ve hesaplar yardımcıdır; misafirden alınacak tutarı siz belirlersiniz.
• Kendi kopyanız. Önemli kayıtlarınız için Excel raporunu düzenli alın; Rapor ekranından aylık e-posta açılırsa bu kendiliğinden olur.
• Hizmet olduğu gibi sunulur. Bakım ya da arıza nedeniyle kısa süre kesilebilir. Kesinti ya da veri kaybından doğan dolaylı zararlarda sorumluluk, son 12 ayda hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
• Kötüye kullanım. Uygulama yasa dışı bir amaçla ya da başkasının bilgisine erişmek için kullanılırsa hesap kapatılabilir.
• Değişiklik. Bu metin değişirse uygulamada duyurulur; kullanmaya devam etmek yeni metni kabul etmek demektir.